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大家是如何与电信客服沟通 IPV6 的问题的?

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  •   liuyin · 179 天前 · 9084 次点击
    这是一个创建于 179 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    我打电话转了几个都不知道 IPV6 是啥。
    我也是醉了。
    坐标:湖南 电信
    38 回复  |  直到 2018-11-26 21:18:36 +08:00
        1
    yorkyoung   179 天前   ♥ 1
    别说电信了,连苹果但大陆客服都不知道。我用的电信物联网卡在安卓上可以分配到 v6 地址,也可以合法的违法,但是在 iPad Air2 上就无法获得 v6 地址,打苹果客服问是否需要特别设置,问了一圈都不知道啥是 IPV6,还一本正经的把 IPV4 的格式和定义给我读了一遍,我也祝他工作顺利就挂电话了。
        2
    leido   179 天前 via Android   ♥ 4
    客服又不是科班出身,不然电信付不起工资
        3
    cwbsw   179 天前
    问客服干嘛,现在本来就还没正式商用。hack 进光猫协议选择 IPV4/IPV6,然后电脑直连光猫拨号,如果不能分配地址那就是机房还没改造。
    @yorkyoung 苹果的操性你还不知道,支持就是支持,不支持你设置也没用,也没地方给你设置。至于 IPV6,原生的 SLAAC 和 DHCPv6 都是支持的,那些过渡方案就不清楚了。
        4
    f2f2f   179 天前   ♥ 2
    你需要转到高级客服,按 0 进去的基本都不处理技术问题
        5
    liuminghao233   179 天前 via iPhone
    知道才怪
        6
    choury   179 天前
    运营商招客服的要求只有两条,高中学历,会普通话,你觉得他们能懂技术?
        7
    Macbooker   179 天前   ♥ 1
    懂这么多还用做普通客服?
        8
    F1024   179 天前
    不是不懂我发觉是他们装不懂 这样蒙混过关
        9
    liuyin   179 天前
    @cwbsw 原来如此,因为我家的光猫在信息箱里,我把自带的 WIFI 给关了,然后用的路由器拨号,无法直接进光猫,然后就想先问问客服看支持不支持,如果不支持的话就省得折腾。

    @F1024 今年还发了几条新闻说要大力普及 IPV6 呢,难道是因为 GFW 没升级?
        10
    CloudnuY   179 天前
    我问 ipv6 他们回答 iptv ……
        11
    965380535   179 天前
    @liuyin 等等吧 培训员工 调试设备 都要时间的
        12
    bclerdx   179 天前
    LZ 是你的不是了。
        13
    Desirable   179 天前
    @yorkyoung ios 不支持 Ipv6 的....不过 Mac 倒是支持。
        14
    dorothyREN   179 天前
    电信现在都可以用 ipv6 了啊,光猫改一下就行
        15
    f2f2f   179 天前
    @Desirable 谁跟你说的 ios 不支持,扯呢
        16
    lcdtyph   179 天前 via iPhone
    @Desirable 胡说八道… iOS 支持 ipv6
        17
    notgood   179 天前 via iPhone
    @dorothyREN 请问电信要如何改呢?谢谢
        18
    dorothyREN   179 天前
    @notgood 光猫用维护账号登陆以后更改一下网络承载方式就行了。不过目前国内的路由器大部分都不支持。电脑直接拨号的话 ipv6 是可以上网的
        19
    flowfire   179 天前 via iPhone
    上海电信,改了双栈,无法获取 v6 地址
        20
    jwsyp   179 天前
    @choury 湖北电信的客服 都外包外面的客服公司了
        21
    huang5587783   178 天前 via iPhone
    懂那么多干嘛。懂多麻烦多。
        22
    liuyin   178 天前
    @dorothyREN 我用的路由器是网件 8500 是支持的,等会试试插根网线进光猫看看什么情况~
        23
    JohnChiu   178 天前 via iPhone
    @Desirable 一直支持的,只是以前获取 v6 地址不显示,后来某个版本之后就显示了,至少 iOS10 以及之后的都显示。
        24
    nange151   178 天前
    山东地区 双栈无法获取 IPV6
        25
    nange151   178 天前
    包括 移动、电信、联通的手机端也无法获取 IPV6
        26
    lrigi   178 天前 via iPhone
    @JohnChiu 是的 我的 ios7 连上 vps 无线流量贼开心
        27
    cwek   178 天前
    现在才刚开始推,而且国内应该没多少服务支持 IPv6,然后电信出口就更加呵呵。

    还不如想下弄个公网 IP 开 HE。
        28
    a1037640537   178 天前
    坐标 长沙电信
    v4 公网+v6 公网
    v6 地址是光猫默认下发,把路由器里的 v6 打开就好
    v4 是打电话要的
        29
    liuyin   177 天前
    @a1037640537 V6 还是得在光猫里设置下吧? V4 之前我的一直有,最近提升了上行给我搞私网里了,然后又打了个电话要过来了。
        30
    liuyin   177 天前
    @cwek 不是,好多地区都已经开放 V6 地址了,可能是客服还没有培训。
        31
    a1037640537   177 天前 via iPhone
    @liuyin 我自己换了光猫,LOID 和密码一输就自动下发了 没设置
        32
    cwek   177 天前
    @liuyin 或者要试试。
    因为光猫设了桥接,而且申请了公网地址,路由器没开过 PD,有空试试。
        33
    yingfengi   177 天前 via Android
    叫他记录后台提交工单上去
        34
    cuicanwansui   177 天前
    把猫的拨号模式改成桥接,直接叫电信就可以。然后用如下方法设置路由器。
    http://blog.ich8.com/post/6023
    然后把其中的 Mtu-like 设置成 1280。
    interfaces / ethernet / eth0 / pppoe / 0 / dhcpv6-pd / pd / 1 prefix-length 设置为 /56 否则无解,原因不明
    以上

    然后用 http://blog.clyang.net/2017/08/16/edgerouter-ipv6-prefix-issue/
    的方法解决重新拨号后无法清除先前 IPv6 的问题。

    只要直接拨号能有 ipv6,就真的不是电信的锅。另外自己找好 ipv6 的 dns,电信默认的 dns 有污染。
        35
    z99123   175 天前
    @yorkyoung 苹果只支持原生 ipv6 方案。国内貌似用过渡方案。怕是如果不改很长一段时间不支持苹果的 ipv6
        36
    skylancer   173 天前
    @yorkyoung 因为下发的配置根本没有 IPv6 你问他几百遍都没用

    @Desirable 那你知道 Apple 现在强制要求上架的所有 App 都需要支持 IPv6 么?
        37
    time2049   84 天前
    @nange151 现在有 v6 了么
        38
    woyaojizhu8   16 天前
    @f2f2f 如何联系高级客服?
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